Bot

Een bot is een softwareprogramma dat geautomatiseerde taken uitvoert, zoals klantenservice of zoekopdrachten. Bots zijn ontworpen om repetitieve handelingen snel en efficiënt uit te voeren zonder menselijke tussenkomst.

Er bestaan verschillende soorten bots. Zo zijn er chatbots die automatisch vragen beantwoorden via websites of messagingapps. Zoekmachinebots (ook wel crawlers genoemd) doorzoeken het internet om webpagina’s te indexeren, zodat deze vindbaar zijn in zoekmachines. Daarnaast worden bots ingezet voor bijvoorbeeld het verzamelen van data, het plaatsen van berichten op social media of het monitoren van systemen.

Bots kunnen zowel nuttig als schadelijk zijn. Veel organisaties gebruiken bots om processen te versnellen en kosten te besparen. Tegelijkertijd bestaan er ook kwaadaardige bots die spam verspreiden, accounts proberen te hacken of websites overbelasten met zogenoemde DDoS-aanvallen.